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商场 Wayfinding System 软硬一体方案 群茂显示

发布时间:2026-09-15 点击次数:0
商场 Wayfinding System 软硬一体方案

让顾客少走弯路,让商场多一个增收引擎

面向购物中心的室内 3D 导视、数字标牌、CMS 运营与广告变现一体化方案。一套系统解决「顾客找店难、冷区没人流、广告不值钱、内容更新慢」四个老问题——硬件、软件、3D 地图转化、部署与教学全部由 Qtenboard 交付。

  • 软件买断 · 无年费
  • 广告分成归商场
  • 数据归商场
  • 不记录顾客轨迹
  • 地图由客户提供图纸

2005 年成立 · 深圳自营工厂 · CE / FCC / RoHS / ISO 认证 · 乌兹别克斯坦 / 萨尔瓦多 / 摩尔多瓦商场项目交付

商场中庭立式导视屏与顾客交互场景 Mall Wayfinding Kiosk
Why Wayfinding System

商场为什么需要一套专业的 Wayfinding System?

面积越大、楼层越多、动线越复杂,导视问题越贵。专业的商场导视系统不是一块「电子楼层图」,而是「数字指路牌 + 营销中枢 + 运营工具」——对顾客解决找路,对商场解决增收。

顾客迷路 = 订单流失

大型商业综合体动辄十几万平方米、5 层以上。顾客找不到店、找不到电梯、找不到停车场,逛店时间被寻路消耗,二次到访意愿下降。交互式 3D 地图 + 最短路径引导,让顾客 30 秒内找到目标。

服务台成了「人肉导航」

客流高峰时段,问路咨询占掉服务台大量人力。触控查询机把「找店、找设施、找活动」分流到自助终端,释放员工去做真正的服务与销售。

静态导视牌 = 浪费的广告位

传统楼层索引牌没有广告位、没有排期、没有数据。导视屏同时是广告屏,配合 CMS 广告排期系统,把高频触达点位变成商场自己的非租金收入来源。

冷区与高层没人流

路径引导可以把客流主动导向冷区、端头店与二层以上区域,提升低楼层以外空间的可见度,为招商和租金优化提供抓手。

内容更新靠人肉换图

店铺变更、品牌 LOGO、活动素材逐台更换,成本高还容易出错。CMS 远程统一发布、按点位排期,一次操作全场上线。

不确定你的商场属于哪类?

多楼层多楼栋、交通枢纽型商业、国际客流、广告增收诉求——把楼层图纸和点位需求发给我们,2 个工作日内返回点位方案与配置清单。

发图纸,拿方案

商场顾客使用导视屏找店场景 Shopping Mall Wayfinding
顾客在商场内使用触控导视屏查询店铺与路线
One-stop Solution

Qtenboard 一体化方案:硬件 + 软件 + 地图 + 服务

软硬一体交付,避免多供应商扯皮。商场拿到的是可直接运营的完整系统,而不是一堆拼不起来的零件。

硬件终端

电梯广告机、室内立式广告机、K 型信息广告查询机、L 型信息广告查询机,覆盖电梯厅、主入口、中庭、通道、服务台全场景。

3D 导视软件

3D 室内地图、店铺搜索、路径规划、跨楼层跨楼栋导航、最近直梯方案、多语言,软件买断、无年费。

CMS 与部署

内容管理、广告排期、设备远程管理、匿名数据看板;服务器可托管于 Qtenboard,也可部署在商场本地。

地图转化与交付服务

现场勘测、点位规划、CAD/PDF 图纸转 3D 地图、样机测试、批量生产、安装指导、软件教学、上线后一年内免费更新。

商场3D室内地图导视界面 3D Mall Map Interface
3D 室内地图导视界面:楼层、店铺、设施一目了然

关键商务条款:软件买断不收取年费;广告分成全部归商场;数据归商场所有;不记录顾客轨迹;终端 WiFi 接入;硬件支持 110–240V 电压;标准语言英语 / 粤语 / 简体中文。

确认方案与报价
Hardware Selection

硬件产品与场景选型:按点位选设备

Qtenboard 自有硬件产品线,工业级面板、金属机身、3mm 钢化玻璃,适合商场 24/7 长时间运行。以下四类终端覆盖商场主要导视点位,具体尺寸与配置以官网产品页为准。

电梯广告机安装效果图 Elevator Digital Signage Mall

电梯广告机

电梯厅 / 候梯区 / 楼层转换节点。楼层导视 + 广告播放 + 活动预告,把等候的碎片时间变成转化机会。

15.6–27 英寸WiFi/4G 远程更新USB/SD 即插即用178° 广视角
查看电梯广告机参数
室内立式广告机主入口效果图 Mall Entrance Vertical Signage

室内立式广告机

主入口 / 中庭 / 服务台旁。视觉冲击强,可承载 3D 地图、店铺搜索、路径导航与广告轮播,适合旗舰点位。

触控可选广告 + 导视双用品牌视觉定制
查看立式广告机参数
K型信息广告查询机产品图 K Type Information Kiosk

K 型信息广告查询机

楼层通道 / 服务台 / 查询节点。交互式触控查询,店铺搜索、路径导航、广告展示一体。

32–65 英寸电容多点触控Android/Windows3mm 钢化玻璃
查看 K 型查询机参数
L型信息广告查询机产品图 L Type Information Kiosk

L 型信息广告查询机

中庭 / 主通道 / 活动区。流线造型识别度高,适合商场统一视觉形象,可与 CMS 结合做广告排期。

流线造型查询 + 广告 + 活动CMS 排期
查看 L 型查询机参数
场景推荐硬件主要用途
电梯厅 / 候梯区电梯广告机广告、楼层提示、活动预告
主入口 / 中庭室内立式广告机导视、广告、品牌展示
通道 / 服务台K 型信息广告查询机查询、搜索、导航
中庭 / 活动区L 型信息广告查询机查询、广告、活动互动

不确定配多少台、配在哪些点位?告诉我们楼层数、面积与客流规模,我们输出点位规划图 + 硬件配置清单。


3D Map Conversion

室内 3D 地图转化:客户提供图纸,我们负责转 3D

地图资料由商场提供原始图纸,Qtenboard 软件工程师协助转化为 3D 室内地图——不依赖第三方地图平台,商场掌握地图与数据的完整主权。

商场CAD楼层图纸示例 Mall CAD Floor Plan
商场提供 PDF / CAD 等原始楼层图纸
软件工程师制作3D商场地图 CAD to 3D Map Conversion
Qtenboard 软件工程师将图纸转化为 3D 商场地图

商场需要提供什么资料?

  • PDF / CAD 原始楼层图纸
  • 店铺编号与品牌名称
  • 楼层结构与楼栋信息
  • 电梯、扶梯、卫生间、服务台、出入口点位
  • 品牌 LOGO 与店铺分类
  • 活动素材与内容审核对接人

3D 地图转化流程

  1. 1
    收集图纸与店铺信息商场提供 CAD/PDF 图纸、店铺编号、设施点位
  2. 2
    整理楼层、店铺、设施、动线数据Qtenboard 工程团队完成数据结构化
  3. 3
    软件工程师转化 3D 地图地图风格可按商场品牌视觉定制
  4. 4
    商场确认内容核对店铺名称、LOGO、分类、楼层
  5. 5
    导入导视软件与 CMS地图、搜索、路径、广告排期一次就绪
  6. 6
    上线,一年内免费更新店铺变更、LOGO 调整、活动点位更新,通过 CMS 或对接人提交
跨楼层跨楼栋3D地图展示图 Cross Floor 3D Mall Map
3D 地图可同时显示跨楼层、跨楼栋内容
最近直梯方案界面图 Nearest Elevator Route
跨楼层导航自动推荐最近直梯方案

多楼栋、多中庭、动线复杂的商场,3D 地图 + 跨楼层跨楼栋路径 + 最近直梯方案,是降低顾客寻路成本最直接的解法。

发送图纸评估工作量
Customer-facing Features

顾客端核心功能:把「找不到」变成「马上到」

顾客端体验直接决定导视系统的使用率与口碑。Qtenboard 导视软件覆盖从搜索到到达的完整路径。

交互式 3D 商场地图

展示楼层、店铺、通道、电梯、扶梯、卫生间、服务台;支持旋转、缩放、楼层切换,视觉风格与商场品牌统一,适合触控大屏操作。

店铺搜索与分类导航

按品牌名、品类(餐饮/服饰/美妆/儿童/娱乐/服务)、楼层、活动状态筛选;热门推荐、今日营业、新店推荐,搜索结果直接进入路径规划。

最短路径引导

从当前位置到目标店铺的分步指引与视觉路线;跨楼层自动提供最近直梯方案,支持跨楼栋路径,减少顾客迷路时间。

促销与活动信息

实时展示店铺优惠、主题活动、品牌联合活动,可展示影院排片、餐饮排队与订座入口;内容由商场通过 CMS 更新,广告与活动可结合排期。

反向寻车与停车引导(可选)

对接商场停车场系统后可提供反向寻车、缴费入口与停车场路线指引;停车数据由商场系统提供,Qtenboard 负责界面展示与路径指引,不记录顾客个人轨迹。

多语言支持

标准语言:英语、粤语、简体中文,覆盖国际游客、港澳游客与本地顾客;其他语言特殊收费,具体联系客服。多语言内容包括 UI 翻译、字体适配与内容展示,可在 CMS 中管理。

CMS & Operations

商场运营端:CMS 内容管理 + 广告排期 + 匿名数据

系统上线后,运营完全由商场主导:内容自己审、广告自己排、数据自己看。可选 Qtenboard 数字标牌 CMS 做广告排期,广告分成全部归商场。

CMS后台内容管理界面 Qtenboard CMS Content Management

CMS 内容管理

管理楼层结构、店铺信息、品牌 LOGO、活动素材、公告;远程发布、快速同步,支持多级账号与权限管理。商场拥有系统所有权,决定内容审核与使用方式。

CMS广告排期界面 Ad Scheduling Calendar CMS

广告排期与广告变现

导视屏同时承担广告位:支持排期、轮播、分区投放,适合品牌联合营销与商户促销。广告分成全部归商场所有,直接提高「屏效」与租金外收入。

数据看板匿名统计界面 Mall Analytics Dashboard

数据看板与匿名统计

统计设备使用次数、热门搜索、热门店铺、功能点击量、广告播放次数;仅做匿名聚合统计,不记录顾客个人轨迹,数据归商场所有,帮助优化业态与活动运营。

想先看 CMS 长什么样?数字标牌 CMS 解决方案——素材库、播放列表、设备管理、排期发布、远程监控一体,云端或本地部署可选。

了解 CMS 方案

系统对接能力:导视屏不只是屏,是数字运营中台

会员系统

会员权益与门店信息联动展示

小程序 / APP

扫码入口、活动跳转、线上线下一体

停车系统

反向寻车、缴费入口、停车指引

广告排期系统

统一排期、按点位投放、收益归商场

Architecture & Deployment

技术架构与部署:WiFi 接入,110–240V 电压,托管或本地

终端层、网络层、软件层、服务器层职责清晰,按商场信息化现状灵活部署。

终端层电梯广告机 / 室内立式广告机 / K 型查询机 / L 型查询机,工业级硬件 24/7 运行
网络层终端通过 WiFi 连接,建议商场确保导视点位有稳定 WiFi 覆盖
软件层3D 地图、店铺搜索、路径规划、多语言、CMS,软件买断、无年费
服务器层可选 Qtenboard 托管,或部署在客户本地服务器,Qtenboard 支持协助本地部署
电力层硬件支持 110–240V 电压,适配不同国家与地区的电力环境

选项一:服务器部署在 Qtenboard

零运维负担,内容与排期云端统一管理,适合连锁商业体与多项目集团。运维费用按此部署方式计算。

选项二:服务器部署在客户本地

数据完全留在商场内网,适合对数据主权有强要求的业主。Qtenboard 提供协助本地部署支持,数据归商场所有。

网络与电力要求只有两条:点位有 WiFi、电源支持 110–240V。多数商场无需额外基建即可上线。


Data Ownership & Privacy

数据归属与隐私:数据归商场,不记录顾客轨迹

对注重隐私的商场与海外客户,这是采购决策里的关键条款,而不是小字备注。

数据归商场所有

所有运营数据、查询数据、统计数据的归属权归商场;Qtenboard 不保留商场运营数据所有权,数据流向商场,Qtenboard 仅提供系统支持。

不记录顾客轨迹

系统不做个人身份追踪、不记录顾客移动轨迹。数据看板仅做匿名聚合统计(热门搜索、广告播放、设备使用),从源头满足隐私合规要求。

商场自主运营

系统所有权归商场,内容审核与使用方式由商场决定;支持多级权限管理,适合多部门协作运营。

Business Model & ROI

商业模式与 ROI:买断制,无年费,广告收入归商场

导视系统不是一次性投入,而是长期资产。Qtenboard 的商务模式把长期成本与收益都算清楚。

软件买断制

导视软件一次性买断,不收取年费,降低长期运营成本(OPEX),保护商场投资。

广告分成全部归商场

可选 Qtenboard CMS 做广告排期,广告收入 100% 归商场,成为稳定的非租金收入来源。

收费透明

硬件按项目配置报价;多语言标准 3 语(英语/粤语/简体中文),其他语言特殊收费;运维费用取决于服务器部署在 Qtenboard 还是客户本地。

ROI 从哪些地方回来?

  • 减少顾客寻路时间,提升满意度与二次到访
  • 路径引导激活冷区、端头与高层,助力招商与租金优化
  • 导视屏兼任广告位,广告分成归商场
  • 匿名数据看板指导业态与活动优化
  • 软件买断无年费,长期成本可控
  • 一年内免费更新,上线即含地图迭代

项目实测数据

查询量、广告播放量、冷区客流变化、顾客满意度提升、广告收入案例——我们会在需求梳理会议上,结合你的项目形态提供对应参考口径与测算模型。

索取 ROI 测算表

Implementation Process

实施与交付流程:从需求沟通到上线运维

项目制交付,每个环节有明确输入与产出,商场全程参与确认。

  1. 1
    需求沟通明确面积、楼层数、楼栋数、客流规模、目标点位、硬件类型、功能语言、CMS 广告需求、部署方式、预算与周期
  2. 2
    方案设计与点位规划输出点位图、系统架构、软件功能清单、硬件配置清单、地图资料需求清单、项目计划
  3. 3
    地图资料收集与 3D 转化商场提供 PDF/CAD 图纸与店铺信息,Qtenboard 工程师转 3D 地图,商场确认后进入下一步
  4. 4
    样机测试与确认验证显示效果、触控体验、CMS 操作、3D 地图与路径规划、外观与安装方式,确认后批量生产
  5. 5
    批量生产与质检正式订单、批量生产、出厂测试、包装与物流方案,支持全球物流与关务支持
  6. 6
    安装部署与软件教学现场安装指导、WiFi 配置、服务器部署(托管或本地)、CMS 配置、3D 地图导入、运营团队软件教学、上线支持
  7. 7
    运维与优化内容优化、功能迭代、数据分析报告、年度升级建议;系统所有权与数据归商场,运维费用按部署方式确定
样机测试现场图 Wayfinding Kiosk Sample Testing
商场方参与样机测试与界面确认
现场安装与培训图 Kiosk Installation Training
现场安装指导与运营团队软件教学
Project References

项目案例:软硬一体方案已在多国商场落地

Qtenboard 的商场导视项目覆盖中亚、拉美与东欧市场,从 3D 地图、查询导航到 CMS 内容管理均为软硬一体交付。

乌兹别克斯坦商场导视项目 Uzbekistan Mall Wayfinding
乌兹别克斯坦 · 商场导视系统

中亚大型商场软硬一体交付

商场导视系统整体部署,3D 地图与店铺查询功能上线,硬件、软件、地图转化一体化交付。

萨尔瓦多商场导视项目 El Salvador Mall Wayfinding
萨尔瓦多 · 数字标牌与导视

拉美商场数字标牌与本地化

商场数字标牌与导视系统,多语言与本地化适配,广告与信息展示结合。

摩尔多瓦商场导视项目 Moldova Mall Wayfinding
摩尔多瓦 · 商场导视系统

东欧商场硬件与软件交付

商场导视系统,硬件与软件完整交付,CMS 内容管理支持日常运营。

全球交付能力:国际物流与关务支持、现场安装指导、1–3 年质保、多语种销售与售后团队,适配不同国家语言与电力环境(110–240V)。

对接同类项目
Why Qtenboard

为什么选 Qtenboard:软硬一体,买断制,数据主权归商场

软硬一体,交付可控

自有硬件产品线 + 可买断导视软件 + 地图转化服务,一个供应商从头到尾负责,避免多供应商扯皮,交付节奏更可控。

软件买断,无年费

不收取年费,广告分成全部归商场,降低长期 OPEX,保护商场投资——这是与订阅制方案最本质的区别。

数据主权归商场

数据归商场、系统所有权归商场、不记录顾客轨迹,商场决定如何使用、调整、审核——隐私友好,适合注重数据主权的业主与海外客户。

地图转化与更新服务

客户提供 PDF/CAD 原始图纸,Qtenboard 工程师协助转 3D;跨楼层、跨楼栋、最近直梯方案;上线后一年内免费更新,并提供软件教学。

深圳群茂显示技术有限公司,2005 年成立于深圳,20 余年商用显示制造经验;自营工厂,产品通过 CE / FCC / RoHS / ISO 9001 / ISO 14001 认证,提供 1–3 年质保与全球售后支持。可预约工厂参观与产线审计。

联系 Qtenboard
FAQ

常见问题 FAQ

软件是买断还是年费?

软件买断制,不收取年费。广告分成全部归商场。运维费用取决于服务器部署在 Qtenboard 还是客户本地。

地图由谁提供?

商场提供 PDF / CAD 等原始楼层图纸,Qtenboard 软件工程师协助转化为 3D 地图;上线后一年内免费更新,并提供软件教学,商场团队可自主维护。

数据归谁?

数据归商场所有,系统所有权归商场,商场决定如何使用、调整、审核。Qtenboard 不记录顾客轨迹,数据看板仅做匿名聚合统计。

服务器放在哪里?

可部署在 Qtenboard 服务器,也可部署在客户本地服务器,Qtenboard 支持协助本地部署;运维费用按部署方式确定。

多语言怎么收费?

标准语言为英语、粤语、简体中文;其他语言特殊收费,具体联系客服沟通。

网络和电力有什么要求?

网络:终端通过 WiFi 连接,建议商场确保导视点位有稳定 WiFi 覆盖;电力:硬件支持 110–240V 电压,适配不同国家与地区。

广告收入归谁?

广告分成全部归商场。可选 Qtenboard 数字标牌 CMS 做广告排期,详见数字标牌 CMS 解决方案

质保与认证情况?

Qtenboard 成立于 2005 年,自营工厂生产;产品通过 CE / FCC / RoHS / ISO 9001 / ISO 14001 认证,提供 1–3 年质保、备件支持与远程技术支持。

下一步:3 个动作,拿到可落地的方案

第一步:安排 30 分钟需求梳理会议,确认面积、楼层、客流、现有系统、预算与部署方式;第二步:输出初步点位建议与配置清单;第三步:样机演示或试点楼层验证体验,再决定规模化部署。

Checklist

附录:项目启动前,商场需要准备什么

  • PDF / CAD 楼层图纸
  • 店铺编号与品牌名称
  • 楼层结构与楼栋信息
  • 电梯、扶梯、卫生间、服务台位置
  • 品牌 LOGO
  • 活动素材
  • WiFi 网络
  • 电力接入
  • 内容审核对接人
  • 预算区间与目标上线时间

资料齐全后,Qtenboard 将在一个工作日内反馈地图转化工作量评估与项目计划;硬件参数以 Qtenboard 官网产品页为准,多语言特殊需求与本地部署细节请联系客服确认。

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