发布时间：2026-10-21
点击次数：0
一台 85 寸的屏幕，如果用户站在 1 米的距离操作，要转头、要伸手去够，体验反而不如 32 寸。尺寸选错，是查询机项目里最常见、也最难补救的错误。
海外采购方、系统集成商和设备贸易商问我们最多的问题之一，就是“查询机选多大的屏幕”。答案不在屏幕本身，而在用户站在哪里、看多远、手够得到哪里。作为中国触摸查询一体机的源头制造商，QUNMAO 群茂目前供应 32、43、49、50、55、65、75、85 寸等多种规格的卧式查询一体机，下文就用这些真实在售的尺寸，把选型逻辑讲清楚。
QUNMAO 是中国触摸查询一体机的源头制造商，同一系列覆盖多种尺寸，可以按点位的实际情况推荐，而不是按库存推荐。产品的形态分类与参数可参考 《触摸查询一体机产品详解》。
查询机既要“够得着”，也要“看得见”。这是两个不同的距离。
| 距离类型 | 含义 | 典型范围 | 对应的内容设计 |
|---|---|---|---|
| 操作距离 | 用户站在设备前，手触摸屏幕的距离 | 约 0.8–1.5 米 | 大字号、大按钮、简洁层级，关注手能够到的范围 |
| 吸引距离 | 用户在远处看到设备、判断是否过来使用的距离 | 约 2–6 米 | 待机画面、品牌与活动信息，关注远距离可读性 |
我们的站内资料对不同尺寸给出了建议观看距离。下图把这些范围画在同一条尺子上，方便直观比较（数据来自 QUNMAO 自有的多距离样机观察，作为选型参考）：
需要说明的是：不同机型资料中的“观看距离”所指的状态不同。较小尺寸、近距离操作的卧式机型，常见的是 0.8 至 1.5 米的操作距离；较大尺寸承担展示功能时，建议观看距离更远。选型时要先确定设备主要承担“查询”还是“展示”，再对应相应的距离。一个简单的判断：85 寸的屏幕在 1.5 米处很难看全，先量距离，再定尺寸。
像素密度（PPI）的算法很简单：屏幕对角线像素数 ÷ 屏幕英寸数。1920×1080 的对角线像素数约为 2203。尺寸越大，PPI 越低，单个像素就越大，近距离就越容易看到像素颗粒。
按常规视力的分辨极限（约 1 角分），可以估算出“肉眼看不到单个像素点”的最近距离。下表是按公式核算的估算值，仅用于理解趋势：
| 尺寸 | 1080P 的 PPI | 1080P 下看不到像素点的距离（估算） | 原生 4K 的 PPI | 原生 4K 下的距离（估算） |
|---|---|---|---|---|
| 32 寸 | 约 69 | 约 1.3 米 | 约 138 | 约 0.6 米 |
| 43 寸 | 约 51 | 约 1.7 米 | 约 103 | 约 0.85 米 |
| 49 寸 | 约 45 | 约 1.9 米 | 约 90 | 约 1.0 米 |
| 50 寸 | 约 44 | 约 2.0 米 | 约 88 | 约 1.0 米 |
| 55 寸 | 约 40 | 约 2.2 米 | 约 80 | 约 1.1 米 |
| 65 寸 | 约 34 | 约 2.6 米 | 约 68 | 约 1.3 米 |
| 75 寸 | 约 29 | 约 3.0 米 | 约 59 | 约 1.5 米 |
| 85 寸 | 约 26 | 约 3.4 米 | 约 52 | 约 1.7 米 |
这张表带来两点实用结论：
下面是 QUNMAO 目前供应的卧式查询一体机尺寸，以及选型时的参考。具体型号与参数，以对应规格书为准。
| 尺寸 | 常见定位 | 适合场景 | 选型提醒 |
|---|---|---|---|
| 32 寸 | 入门档，大厅主查询点 | 政务大厅、诊所、银行网点的单点查询 | 成本最低，适合近距离操作为主的点位 |
| 43 寸 | 主流尺寸，出货较多 | 政务、医院、银行、商场、交通枢纽 | 兼顾操作与展示，适合走道不宽的点位 |
| 49 寸 | 中大型查询加展示 | 大厅、展厅 | 适合多人同时观看 |
| 50 寸 | 中大型，规格书完整 | 展厅互动区、大厅查询、等候区 | 开放区域更合适，窄走廊慎用 |
| 55 寸 | 中大型展示 | 企业大堂、零售、交通枢纽 | 吸引距离更远，信息密度可以更高 |
| 65 寸 | 大型展示 | 展厅、大堂形象位 | 要核对电梯、门洞与地面承重 |
| 75 寸 | 大堂主视觉 | 展厅、品牌空间 | 以展示为主，操作舒适度需要样机验证 |
| 85 寸 | 橱窗级展示 | 大型展厅、品牌形象区 | 近距离操作不友好，重点核对运输与安装 |
需要小尺寸的立式自助服务终端（如 21.5 寸、27 寸、32 寸，用于身份证识别、打印、会员服务等），属于自助服务终端品类，可参考 立式自助服务终端机 与 27寸触控自助查询终端机；需要立式触摸查询一体机的，可进一步了解 K型立式触摸查询一体机。
不同尺寸的详细配置，我们还在两篇文章里做了展开：《K型卧式查询机屏幕尺寸与配置怎么选》 和 《L型卧式查询机屏幕尺寸与硬件配置指南》。
很多项目真正需要的是“能播放 4K 视频”，而不一定是“4K 面板”。
这两个概念经常被混淆，也是海外买家最容易产生误解的地方：
| 概念 | 含义 | 对用户的影响 |
|---|---|---|
| 1080P 面板 | 屏幕物理分辨率为 1920×1080 | 界面显示按 1080P 呈现 |
| 支持 4K 解码 | 主板能够解码并播放 4K 视频和图片，输出到 1080P 面板时会缩放显示 | 可以播放 4K 素材，但屏幕物理像素仍是 1080P |
| 原生 4K 面板 | 屏幕物理分辨率为 3840×2160 | 文字与细节更细腻，近距离阅读更清晰，成本和对主板的要求更高 |
以我们的 43 寸与 50 寸电容查询机规格书为例，面板为 1920×1080 IPS，同时支持 4K 视频与图片的解码和播放。对于政务、银行、医院、商场的常规查询界面，这一配置已经足够清晰；如果近距离要阅读大量小字或高精度地图，再考虑原生 4K 面板。65 寸以上的机型，具体分辨率请以对应规格书的面板参数为准。
分辨率再高，亮度不够，在明亮的环境里也看不清。常见的亮度分档如下：
| 亮度档位 | 适用环境 | 说明 |
|---|---|---|
| ≥300cd/m² | 室内常规照明 | 我们 43/50 寸规格书的标准配置 |
| 约 350cd/m² 及以上 | 明亮的大厅，配合防眩处理 | 适合光线较强的入口区域 |
| 约 700cd/m² | 靠窗、面向玻璃幕墙的点位 | 高亮版本，成本与功耗更高，需按项目确认 |
亮度不是越高越好：超过一定水平后，成本和功耗上升，长时间近距离观看也可能带来视觉疲劳。另外，卧式查询机采用斜面或倾斜结构，用户常从偏斜的角度观看和操作，所以可视角度同样重要。我们的规格书采用 IPS 面板，可视角度较宽。
提醒一点：户外和半露天区域不能靠“把室内机的亮度调高”来替代，应当选择专门的户外级机型。
| 场景 | 推荐尺寸 | 配置要点 |
|---|---|---|
| 政务大厅 | 32–43 寸为主，配合排队设备 | 1080P、多点触控、亮度不低于 300cd/m² |
| 医院 | 32 寸用于导诊，43 寸用于主查询点 | 大字号界面，表面便于清洁 |
| 银行网点 | 32–43 寸 | 防眩、高对比度，大堂空间有限时慎选大尺寸 |
| 企业大堂 | 55–75 寸 | 支持 4K 视频播放，配合扬声器 |
| 商场、零售 | 43–55 寸 | 亮度充足，支持 4K 解码，便于促销内容播放 |
| 交通枢纽 | 43–55 寸 | 多语言界面，高亮度，耐用结构 |
| 展厅、展馆 | 65–85 寸，或互动展示设备 | 多点触控，以展示为主 |
更具体的场景方案，可参考 《政务大厅信息查询机方案》、《L型卧式医院查询机｜医院自助导诊解决方案》 和 《超市自助查询机解决方案》。
海外买家与工厂之间，常常因为“寸”与“毫米”的换算产生理解偏差。报价阶段应当同时写明英寸、显示区域（毫米）与整机尺寸。例如我们的规格书中，43 寸的显示区域为 942.2×530.4mm，50 寸为 1073.8×604mm。
以 50 寸 Windows 版（QM-C50XJ-P）规格书为例：整机尺寸约 1117.8×648×87.45mm（含壁挂件），包装尺寸约 1250×135×790mm，净重约 26.5kg，毛重约 30kg。整机和包装的尺寸与重量，直接影响物流预算、搬运方式和现场通道要求，建议在报价阶段就向工厂索取。
43/50 寸规格书标注的供电为 AC 110–220V。海外项目在下单前，应由买方电气人员核对当地的标称电压和插座类型，确认在规格书的输入范围内，并按当地插头类型配置电源线。涉及不同国家时，建议以书面形式确认。
设备证书可在 资质证书页面 查看，具体目的国的准入要求，以当地法规和招标文件为准。规格书请注意修订日期，以最新版本为准。
来自中国的源头制造商，可以同时提供多种尺寸，并在报价阶段给出整机和包装尺寸与重量，帮助海外买家提前做物流与现场准备。OEM/ODM 也支持按项目调整外观、品牌标识与配置，样机确认后再批量生产。
下表以我们的规格书为基础，给出不同定位的配置参考。触控方案因型号而异：43/50 寸规格书为电容 G+G、20 点；其他尺寸的触控方案，以对应型号的规格书为准。触控方案的选择思路，可参考我们关于“电容屏与红外屏”的选型文章。
| 项目 | 入门档（32–43 寸） | 主流档（43–55 寸） | 高端档（65–85 寸） |
|---|---|---|---|
| 分辨率 | 1920×1080 | 1920×1080，支持 4K 视频解码 | 以面板规格书为准，常配 4K 解码或原生 4K |
| 亮度 | ≥300cd/m² | ≥300cd/m²，明亮环境可选更高 | 按场景选择，明亮位置配防眩 |
| 43/50 寸触控 | 电容 G+G，20 点，≤2mm，6000 万次 | 同左 | 按型号规格书确认 |
| Android 配置 | Android 11，RK3566S，2GB+32GB | 同左，可按需升级 | 按项目配置 |
| Windows 配置 | Intel i5 第 4 代，8GB+128GB | 同左 | 按项目配置 |
| 适合场景 | 政务大厅、诊所、银行网点 | 展厅、大堂、商场、交通枢纽 | 展览、大型品牌空间 |
具体的内存、存储、接口与系统选择，将在硬件配置指南中展开；当前请以各型号规格书为准。
这个项目最有代表性的地方是：客户一开始想选 55 寸，最终选了 43 寸，而且双方都认为这是正确的决定。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 地点与类型 | 马来西亚吉隆坡一家连锁银行，多个网点的营业大厅 |
| 设备数量 | 18 台，分布于 18 个网点（每个网点 1 台） |
| 设备型号 | 43 寸卧式电容查询一体机（QM-C43XJ-P，Android 版） |
| 规格要点 | 1920×1080 IPS，亮度 ≥300cd/m²，电容 G+G、20 点，RK3566S，2GB+32GB |
| 软件与语言 | 马来语与英语双语界面，业务引导、利率公示、网点查询；云端内容统一发布 |
| 交付周期 | 4 周 |
| 交付范围 | 样机确认、生产与测试、出口包装发运、安装指南与远程指导、培训 |
客户希望在各网点的营业大厅部署统一的查询设备，用于业务引导、利率与费率公示和网点信息查询，缓解柜台前的重复咨询。采购团队在尺寸上有两种意见：一种倾向 55 寸，认为“更气派、更醒目”；另一种担心网点大堂空间有限，客户的站位距离很近。
我们没有直接给出结论，而是做了三件事。第一，请客户提供几个有代表性网点的大堂平面图，量出设备的预定位置、通道宽度和客户常规站位距离，大部分点位的操作距离约在 1 米上下。第二，提供了 43 寸与 50 寸的样机，让客户在网点实地摆放，用同一份界面做近距离操作测试。第三，把“操作距离”和“吸引距离”分开讨论：待机时的吸引力，通过加大待机画面的字号和品牌色块来补偿，而不是靠增大屏幕。
评估结果是：在大多数网点的空间和站位条件下，43 寸在操作舒适度和占地之间更平衡；个别空间更开阔的网点，客户保留了后续追加 50 寸设备的可能性。最终 18 个网点统一选用 43 寸，便于采购、备件和维护的统一。
| 周次 | 主要工作 | 需要客户配合 | 风险控制 |
|---|---|---|---|
| 第 1 周 | 提供网点平面图与站位信息，43 寸与 50 寸样机现场对比，确定尺寸与配置 | 提供代表性网点的平面图，安排试用 | 把样机试用记录作为尺寸决策依据 |
| 第 2 周 | 马来语与英语界面确认，内容模板制作；备料与生产 | 提供界面文案与业务内容 | 用真实文案做排版与显示测试 |
| 第 3 周 | 整机老化测试与出厂验收，按网点编号包装，出口发运 | 确认收货地址与对接人 | 逐台测试，包装加固，预留备机 |
| 第 4 周 | 到货验收；由客户指定的本地集成商按安装指南分批安装，QUNMAO 提供远程指导；培训与验收 | 协调各网点安装时间 | 统一配置与内容，远程批量检查设备状态 |
采购团队内部有不同意见。我们提供了样机并和客户一起制定了试用方式，用统一的界面、在实际站位上做近距离操作，让每个人都能亲自感受，而不是凭想象判断。试用记录归档，作为尺寸决策的依据。
规格书标注的供电为 AC 110–220V。项目前期，我们请客户的电气人员核对了各网点的电压和插座类型，并以书面形式确认在规格书的输入范围内，同时按当地插头类型配置了电源线，避免到货后才发现问题。
18 个网点分散在不同地点，每个网点只有 1 台设备。我们把设备按网点编号包装，随箱附上图文并茂的安装指南，由客户指定的本地集成商分批安装；所有设备出厂时统一配置，内容由云端统一发布，安装后通过远程方式批量检查设备状态，减少了现场逐台调试的工作量。
18 台设备在 4 周内完成交付，并在各网点投入使用。
银行信息与运营部门：认可尺寸决策的过程，认为用样机和实际站位来比较，比单纯看参数更有说服力；对统一配置、集中发布内容的方式表示满意，后续新增网点时希望沿用 43 寸标准。
网点管理人员：反馈设备占地合适，没有影响大堂的通行和排队；个别靠近玻璃门的网点，希望后续评估更高亮度的版本。
本地集成商：认为安装指南清晰，按网点编号包装便于现场核对，远程指导对安装进度有帮助。
尺寸选型最怕的是“凭感觉”。作为中国源头制造商，我们可以在项目早期提供不同尺寸的样机，让客户在真实点位上用真实界面去比较。银行与政务场景的方案，可参考 《政务大厅自助终端机解决方案》。
先看操作距离和点位空间。以近距离操作为主的政务、银行和医院点位，32 至 43 寸较常见；需要兼顾展示的点位，可以考虑 49 至 55 寸；展厅与大堂形象位，才会用到 65 寸以上。
43 寸适合走道不宽、单人操作的点位；50 寸适合开放区域，多人可以一起观看，信息密度也可以更高。可以用样机在实际点位上对比，不用凭想象判断。
43 至 55 寸的常规查询界面，1080P 通常足够清晰。如果近距离需要阅读大量小字或高精度地图，再考虑原生 4K 面板。
“支持 4K 解码”指主板可以播放 4K 视频和图片，但如果面板是 1920×1080，输出时会缩放。“4K 屏”指面板的物理分辨率为 3840×2160。采购时要分清楚，并在报价单中写明面板的物理分辨率。
室内常规照明，300cd/m² 以上即可；明亮的大厅可选择 350cd/m² 以上并配合防眩；靠窗或面向玻璃幕墙的点位，可以评估约 700cd/m² 的高亮版本。户外或半露天区域，应选择专门的户外级机型。
65 寸及以上的机型，下单前要核对电梯和门洞的尺寸、楼板承重，以及整机与包装的尺寸和重量。建议在报价阶段就向工厂索取这些资料。
QUNMAO 是中国触摸查询一体机与自助终端的源头制造商，自有生产基地，支持 OEM 和 ODM。外观、品牌标识、配置和软件可以按项目定制，样机确认后再批量生产。
把样机放在实际点位上，由真实用户按真实站位，用真实界面进行操作，同时检查通行空间。建议至少比较两个相邻的尺寸，并把试用结果记录下来。
回到开头的问题：屏幕越大，查询机就越好吗？现在的答案是：适合的才是最好的。尺寸不是参数表上的一个数字，而是操作距离、点位空间、内容设计和预算之间的平衡。
作为中国触摸查询一体机的源头制造商，QUNMAO 群茂从 32 寸到 85 寸都有成熟的产品，也有按样机和点位帮客户做决策的经验。吉隆坡银行项目里的“55 寸变 43 寸”，就是这样一个例子。选择一家愿意陪你先量距离、再做样机的源头工厂，能让整个项目少走很多弯路。
作为中国触摸查询一体机的源头制造商，我们可以按你的点位、站位距离和场景，提供不同尺寸的样机与选型建议，帮你把尺寸一次定对。
联系我们 · Contact Us 电话 +86 137 1431 7162
友情链接：
中文
en 
当前位置：
上一篇：
返回列表
