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发布时间：2026-10-16
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超市自助查询机解决方案:商品价格查询 · 楼层货架导航 · 促销展示 · 云端统一管理
QUNMAO群茂源头工厂,为连锁超市、购物中心及零售系统集成商提供“终端硬件 + 查询软件 + 内容管理平台 + 系统对接 + 部署售后”一体化的自助查询终端方案,支持OEM/ODM定制,可从样机试点平滑扩展至多门店规模化部署。
本方案围绕商超场景“顾客找不到货、导购重复答疑、促销更新慢、多店难统一”四个核心问题,由QUNMAO群茂提供卧式查询机与立式自助服务终端机两类终端,结合查询软件与云端CMS,帮助客户把高频、重复的商品与位置咨询交给自助终端完成。
以触摸查询一体机为入口,覆盖商品价格查询、货架位置指引、楼层导航与促销展示,适用于超市、大卖场、购物中心及便利连锁。
连锁超市集团、商业综合体运营方、零售系统集成商(SI)、区域分销商及品牌商,均可按项目或品牌合作模式采购。
终端设备、外设模块、查询与导航软件、CMS后台、POS/ERP对接、安装调试、人员培训与售后支持。
在与零售客户的沟通中,QUNMAO群茂归纳出商超自助查询的典型诉求,并逐项给出对应的方案能力:
QUNMAO群茂超市自助查询机方案采用“终端层—网络层—平台层—业务系统层”四层架构,各层解耦,便于按门店规模灵活裁剪。
工业级主板与电源、触控屏、钣金机身及外设模块,支持长时间连续运行与散热设计。
查询界面、导航模块、广告播放、本地缓存与多语言切换,界面与功能可按品牌VI定制开发。
分组管理多门店终端,定时发布内容,异常告警与远程维护,降低总部运维压力。
每个模块均按“功能—实现方式—客户价值”设计,可按门店需求选配组合。
| 功能模块 | 功能说明 | 实现方式 | 客户价值 |
|---|---|---|---|
| 商品价格查询 | 顾客通过关键词搜索或扫描商品条码,查看价格、规格与所在货架 | 接入商品库/价格系统,可外接条码扫描器 | 减少导购重复答疑,价格信息透明 |
| 楼层货架导航 | 展示楼层图、品类分区,并指引至目标货架或服务点 | 电子地图 + 品类/货架坐标配置 | 缩短找货时间,改善大卖场购物体验 |
| 促销与广告展示 | 待机轮播促销商品、新品与品牌广告,支持定时上下架 | CMS统一编辑,按门店分组下发 | 促销落地快,并可开辟品牌广告位 |
| 会员与优惠券 | 扫码绑定会员、领取优惠券、打印优惠凭条或路线小票 | 对接会员系统,外接热敏打印机、扫码模块 | 提升会员触达,促进复购 |
| 多语言界面 | 界面语言一键切换,适应多元社区与旅游商圈 | 多语言UI与内容包定制 | 服务不同语言顾客,覆盖海外门店 |
| 远程管理与统计 | 设备在线监控、查询热词统计、软件OTA升级 | CMS与设备管理平台 | 多店统一运维,数据支撑运营决策 |
QUNMAO群茂提供两类商超适用终端:舒适站立视角的卧式(斜面)查询机,以及可集成多种外设的立式自助服务终端机。可单独选用,也可在大型卖场中组合部署。
K型S型弧形金属底座,屏幕呈人体工学倾斜角度,站立操作视角舒适,适合入口、通道与服务台旁的商品与导航查询。该系列采用工业级电容触控,支持十点触控,并支持Windows与安卓双系统。
竖屏触控搭配外设扩展,可按需集成条码扫描、热敏凭条打印、读卡与数字键盘,适合会员服务、优惠券领取与凭条输出等需要“查询+输出”一体完成的场景;27寸型号可选配摄像头与人体感应,实现无人时低功耗待机。
| 门店类型 | 推荐机型 | 屏幕尺寸 | 触控方式 | 系统 | 推荐外设 | 部署位置 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 社区超市 / 便利连锁 | 卧式查询机 | 32寸 | 电容触控 | Android | 条码扫描器 | 入口、收银区旁 |
| 大型连锁超市 | 卧式 + 立式组合 | 32–43寸 | 电容 / 红外 | Android / Windows | 扫描器、热敏打印机 | 入口、主通道、服务台 |
| 购物中心超市 / 综合体 | 卧式或立式导览终端 | 43–55寸(可定制至更大尺寸) | 电容触控 | Windows | 打印机、读卡器 | 各楼层电梯口、中庭 |
| 会员服务 / 优惠券区 | 立式自助服务终端机 | 21.5 / 27 / 32寸 | 电容 / 红外 | Android / Windows | 扫码、凭条打印、键盘、摄像头(选配) | 会员服务台、客服区 |
注:以上为QUNMAO群茂的典型配置建议,具体尺寸、外设与系统以门店勘察及最终确认方案为准。
| 参数项目 | 规格说明 |
|---|---|
| 系列型号 | QM-C32XJ / QM-C43XJ / QM-C49XJ / QM-C55XJ 等 |
| 屏幕尺寸 | 32 / 43 / 49 / 55 / 65 / 75 / 85寸,支持定制尺寸 |
| 触控类型 | 工业级电容式触摸屏,十点触控,响应时间<5ms |
| 显示分辨率 | 1920×1080 Full HD;43寸及以上支持4K(3840×2160) |
| 亮度 / 对比度 | 350cd/m² / 1200:1,可视角度178°/178° |
| 屏幕倾斜角度 | 人体工学倾斜设计,约30°–45°可选视角 |
| 操作系统 | Windows 10/11 IoT 或 Android 11,双系统可选 |
| 处理器 | Intel Celeron J4125 四核,可选Core i3/i5;安卓方案RK3568/RK3588 |
| 内存 / 存储 | DDR4 4GB/8GB/16GB;SSD 64GB–512GB 可选 |
| 接口配置 | USB×4、HDMI×1、RJ45×1、音频接口,可扩展串口/RS232 |
| 网络连接 | 千兆有线 + WiFi 2.4G/5G双频 + 蓝牙4.2,可选4G模块 |
| 机身材质 | 1.5mm加厚冷轧钢板,金属拉丝喷塑,钢化玻璃面板,K型S型弧形底座 |
| 工作温度 | -10℃ ~ 50℃(存储温度-20℃ ~ 60℃) |
| 电源规格 | AC 100–240V 50/60Hz 宽电压输入,功耗≤150W |
| 认证资质 | 3C、CE、FCC、RoHS |
| 参数项目 | 21.5 / 32寸 立式终端 | 27寸 查询终端(高配型) |
|---|---|---|
| 屏幕形态 | 竖屏,21.5 / 32寸可选,支持定制 | 27寸触控屏 |
| 触控方式 | 电容 / 红外触控 | 红外 / 电容触控,户外高亮屏可选 |
| 分辨率 | 1920×1080 全高清 | 高清显示,界面可定制 |
| 集成外设 | 读卡器、加密键盘、凭条打印机、扫码等可选 | 二代身份证识别、IC/ID/非接触卡读卡、二维码扫码、热敏凭条打印、数字键盘、摄像头、人体感应、扬声器 |
| 操作系统 | Android / Windows 可选 | 按项目定制 |
| 机身与安装 | 优质钣金烤漆,落地式宽底座 | 金属机身 + 稳固底座,可选防尘防水与宽温方案 |
| 电源 / 运行 | AC 110–240V 50/60Hz,支持7×24小时运行 | 支持7×24小时连续运行,人体感应低功耗待机 |
注:以上为产品标准配置,QUNMAO群茂支持全系列软硬件定制,具体规格以最终确认方案为准。商超场景下,身份证识别等模块按需选配。
自助终端不应成为数据孤岛。QUNMAO群茂在方案阶段即确定对接对象与数据流向,并在打样与试点阶段完成联调验证。
QUNMAO群茂按阶段推进项目,每个阶段均有明确的确认节点,便于客户的采购、门店与IT团队协同。
试点阶段建议客户与QUNMAO群茂共同设定评估指标,例如查询使用频次、导购人工问询量的变化、热门查询品类等,用于判断是否扩大部署范围。
下列价值从客户运营视角归纳,具体效果取决于门店规模、部署数量与内容运营,建议以试点数据为准。
商品价格、货架位置与楼层导航自助获取,新顾客也能快速定位商品与服务区。
重复问询由终端分担,导购更聚焦理货与服务;总部通过CMS统一管理多店内容。
待机画面与查询结果页可展示品牌广告与促销信息;查询热词为陈列与选品提供依据。
终端只是入口,真正的效果来自数据对接是否准确、内容运营是否持续。QUNMAO群茂在交付中同步提供对接联调、内容配置培训与运维支持,帮助客户把设备用起来、用得久。
QUNMAO群茂作为源头工厂,支持从外观到软件的深度定制,便于经销商、系统集成商和零售品牌打造自有产品线。
| 定制维度 | 可定制内容 |
|---|---|
| 外观与品牌 | 机身颜色(企业VI色)、表面工艺、Logo丝印或激光雕刻、开机画面、包装 |
| 屏幕与结构 | 屏幕尺寸、横竖屏、倾斜角度、底座结构、安装方式 |
| 外设模块 | 条码扫描器、热敏打印机、读卡器、摄像头、人体感应、键盘等 |
| 系统与软件 | Android / Windows、查询与导航软件、UI界面、多语言、预装软件 |
| 合作模式 | OEM、ODM、CKD、SKD,按项目或品牌合作 |
从工厂品控到售后响应,QUNMAO群茂用流程化的方式降低客户的采购与运维风险。
QUNMAO群茂自有生产基地,价格与交期可控。
外观、结构、外设、软件全维度OEM/ODM。
3C/CE/FCC/RoHS等资料齐备,支持目标市场合规沟通。
开放接口,对接POS、ERP、会员与商品库。
QUNMAO群茂支持样机与小批量订购,价格按规格、尺寸、外设配置及数量核算,大批量可议价。建议先订样机在试点门店验证软件对接与操作习惯,再下批量订单。
样机可较快安排;常规配置的批量订单交期一般约1–2周。涉及外观、结构或软件定制的项目,交期以确认方案和打样周期为准,下单前我们会给出书面排产计划。
整机及核心部件质保为1–3年,具体按型号与合同约定。质保期内非人为损坏,QUNMAO群茂提供远程诊断与配件更换,并提供终身技术支持。大批量订单可按需配置备件。
标准产品具备3C、CE、FCC、RoHS等认证,可提供相关证书资料。若目的国有区域性认证或标签要求(如PVOC、RETIE等),请在下单前告知,我们会提前确认并评估。
整机采用宽电压输入(AC 100–240V,50/60Hz),可适应多数国家和地区的供电标准,电源线与插头按目的国规格配置,下单时请注明。
支持通过开放接口与标准协议对接。QUNMAO群茂在打样与试点阶段提供接口说明和联调支持,先在试点环境验证价格、库存与会员数据的准确性,再批量部署。
可以。界面语言、导航内容与开机画面均可定制,Logo可丝印或激光雕刻,外观颜色可按企业VI定制,满足品牌与本地化需求。
外设由QUNMAO群茂统一选型并在整机上联调测试后出厂,按订单配置安装。如客户有指定型号的外设,请在下单前提供,我们先做兼容验证再确认配置。
批量订单按双方确认的样机和规格书验收,涵盖外观、屏幕触控、系统与外设功能。QUNMAO群茂出厂前完成老化测试与质检,并可提供安装调试指引与验收清单。
设备为落地或固定式安装,通电联网即可使用。QUNMAO群茂提供安装指引、远程调试和培训资料,必要时可配合客户当地的安装团队完成部署。
可以,这也是我们推荐的方式。试点期验证使用习惯和数据对接,确认后可沿用同一套配置与软件批量复制,多门店统一通过CMS管理。
咨询热线:+86 137 1431 7162(点击直接拨打)
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