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> 解决方案 > Kiosk自助终端机解决方案
发布时间：2026-10-15
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面向银行网点,以及为银行提供设备与系统集成的集成商和经销商,群茂提供以 L 型信息查询机为核心的网点信息查询解决方案:客户在大厅自助查询业务办理指引、产品与利率、网点服务等信息,非办理类咨询不再占用柜台;银行通过 CMS 统一管理所有终端的内容与运行状态,集成商可通过 API 和第三方软件部署自己的应用。
业务指引、产品与利率等咨询类问题由终端自助解答,柜员专注办理业务。
客户在等候期间即可自助查询,减少无谓的柜台排队与重复询问。
业务宣传、公告与提示由 CMS 远程统一发布到各网点终端,支持多语言界面。
大量非办理类咨询占用柜台,真正的办理业务被拖慢。
利率、业务流程、网点服务等问题重复率高。
客户等候时缺少可自助获取信息的渠道。
外籍或外地客户对业务与指引的理解存在障碍。
更多行业的查询与排队叫号方案,可查看解决方案中心。
业务指引、公告、宣传等内容可远程统一发布到各个终端。
支持离线模式,网络不稳定时终端仍可继续提供基础信息服务。
可远程查看终端运行状态,便于及时发现并处理异常。
可通过 API 与银行现有的信息系统对接,接口方式按项目评估。
L 型信息查询机提供 Android 与 Windows 两种系统版本,集成商可按自己的应用环境选择。
| 对比项 | Android 版 | Windows 版 |
|---|---|---|
| 处理器 | RK3566S 四核 | Intel i5 第 4 代 |
| 内存与存储 | 2GB 内存 + 32GB 存储 | 8GB 内存 + 128GB SSD |
| 无线网络 | Wi-Fi 2.4G / 5G,蓝牙 4.2 | Wi-Fi 2.4G,蓝牙 4.2 |
| 主要接口 | HDMI 输入 ×1,USB ×2,3.5mm 音频 | USB ×4,RJ45,HDMI,VGA,音频 |
| 软件安装 | 支持安装第三方 APK | 支持安装第三方客户端软件 |
| 选型建议 | 以内容发布和 APK 应用为主,追求轻量部署 | 需运行现有 Windows 软件或连接较多外设 |
L 型信息查询机用于网点大厅与等候区,承担业务指引与信息查询,提供 43 英寸与 50 英寸两种尺寸。更多自助终端产品可查看自助服务机分类。
| 项目 | 43 英寸 | 50 英寸 |
|---|---|---|
| 型号 | QM-C43XJ-P | QM-C50XJ-P |
| 分辨率 / 面板 | 1920×1080,IPS 高清液晶屏 | |
| 亮度 / 对比度 | ≥300cd/m²,3000:1 | |
| 视角 | 89° / 89° / 89° / 89° | |
| 显示区域 | 942.2×530.4mm | 1073.8×604mm |
| 触控方式 | 电容触控(G+G),20 点触控,免驱 | |
| 触控精度 / 寿命 | ≤2mm,6000 万次触摸;支持手指或触控笔 | |
| 操作系统 | Android / Windows 可选 | |
| 网络 | 10/100M 自适应以太网,Wi-Fi,蓝牙 4.2,可选 3G/4G | |
| 额定功率 / 待机 | ≤85W / ≤1W | ≤95W / ≤1W |
| 电压 | AC 110–220V | |
| 工作环境 | 仅限室内;温度 0~55℃,湿度 10%~90%RH | |
| 颜色 / 材质 | 黑 / 白 / 银;铝型材边框,冷轧钢板喷涂机身 | |
| 安装方式 | 落地式 | |
可选模块:L 型信息查询机可按项目需求选配功能模块,具体清单请联系我们获取。整机尺寸、重量及屏面角度以产品图纸为准。
L 型信息查询机以信息类查询为主;需要读卡、打印、输入等事务类功能时,可搭配自助服务终端。
| 对比项 | L 型信息查询机 | 自助服务终端 |
|---|---|---|
| 角色 | 大厅信息查询与业务指引 | 事务类自助操作 |
| 布置位置 | 大厅入口、等候区 | 自助区、柜台旁 |
| 功能模块 | 按项目选配,联系我们获取清单 | 打印、扫码、读卡、摄像头、防窥数字键盘 |
| 规格 | 43 英寸 / 50 英寸 | 27 英寸(参考产品) |
操作结束或超时后自动清除会话内容,避免信息停留在屏幕上。
终端本地不存储敏感数据,降低信息泄露风险。
结构设计考虑公共场所的防破坏与防撬需求。
可选配防窥膜,降低旁人窥视屏幕内容的可能。
防护等级:提供 IP / IK 防护等级,具体等级以产品规格书为准,请联系我们获取。
群茂成立于 2005 年,厂区面积约 33 万平方米,拥有自有生产线,支持 OEM / ODM / CKD / SKD。以下为公司层面持有的证书(其中 ISO 27001 为公司信息安全管理体系证书),详情可查看关于群茂。
客户进门即可自助查询业务指引,分流咨询。
客户排队等候时查看产品、利率与流程信息。
展示产品介绍与业务宣传内容。
室内自助区的信息引导,与自助服务终端配合使用。
L 型信息查询机可与QM-PT 系列排队叫号终端配合,在大厅内同时提供取号与信息查询,并可展示排队状态(按项目对接)。
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 电源 | AC 110–220V |
| 网络 | 有线以太网或 Wi-Fi,可选 3G/4G |
| 环境 | 仅限室内,温度 0~55℃,湿度 10%~90%RH |
| 安装方式 | 落地式 |
| 整机尺寸与重量 | 以产品图纸为准 |
颜色、品牌 Logo、结构细节可按项目定制,满足银行或集成商的品牌形象。
Android / Windows 开放平台,可安装集成商的第三方应用,并通过 API 对接银行信息系统。
支持 CBU、SKD、CKD,适合本地组装与渠道销售。
产品规格资料可在下载中心获取。
试点期内设备运行是否稳定。
触控是否灵敏、准确。
业务与公示信息更新是否及时。
客户使用体验与大厅咨询量变化。
L 型信息查询机以信息类查询为主。需要读卡、打印等功能时,可联系我们了解选配模块,或搭配自助服务终端。
终端本地不存储敏感数据,并支持会话超时自动清除。
终端支持 API 对接,Android 与 Windows 版本均可安装第三方软件。具体接口与数据格式在方案评估阶段确认。
支持 OEM / ODM,可定制颜色、品牌 Logo 与结构细节。
提供 IP / IK 防护等级,具体等级以产品规格书为准,可联系我们获取。
可以。L 型信息查询机可与QM-PT 系列排队叫号终端配合,并可展示排队状态,具体对接方式按项目评估。
需要运行现有 Windows 软件或连接较多外设时,建议选择 Windows 版;以内容发布和 APK 应用为主、追求轻量部署时,可选择 Android 版。两种版本均可配合 CMS 使用。
友情链接：
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