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> 解决方案 > Kiosk自助终端机解决方案
发布时间：2026-10-15
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面向火车站、地铁与公交枢纽、长途汽车站等客流密集场所,群茂提供以 L 型信息查询机为主、自助服务终端为辅的车站信息查询解决方案:旅客在终端上自助完成班次查询、站内导航和服务指引,问询台人员从重复咨询中释放出来;运营方通过 CMS 统一管理所有终端的内容与运行状态,并可通过 API 与现有的班次系统对接。
班次、导航、设施位置等高频问题由终端自助解答,减少问询台的重复性工作。
高峰时段旅客无需排队等待人工,随到随查,提升候车与换乘效率。
班次页面、公告和提示信息由 CMS 远程统一发布,支持多语言界面,服务国际旅客。
高峰期咨询集中,问询台前排队长,人员难以兼顾。
班次变更、晚点信息传达滞后,旅客反复咨询。
国际旅客与外地旅客对站内指引的理解存在障碍。
终端分布分散,故障不易及时发现,影响服务连续性。
更多行业的查询与排队叫号方案,可查看解决方案中心。
班次页面、公告、广告等内容可远程统一发布到各个终端。
支持离线模式,网络不稳定时终端仍可继续提供基础信息服务。
可远程查看终端运行状态,便于及时发现并处理异常。
可通过 API 与现有的班次、调度信息系统对接,接口方式按项目评估。
L 型信息查询机提供 Android 与 Windows 两种系统版本,可根据站务软件和外设需求选择。
| 对比项 | Android 版 | Windows 版 |
|---|---|---|
| 处理器 | RK3566S 四核 | Intel i5 第 4 代 |
| 内存与存储 | 2GB 内存 + 32GB 存储 | 8GB 内存 + 128GB SSD |
| 无线网络 | Wi-Fi 2.4G / 5G,蓝牙 4.2 | Wi-Fi 2.4G,蓝牙 4.2 |
| 主要接口 | HDMI 输入 ×1,USB ×2,3.5mm 音频 | USB ×4,RJ45,HDMI,VGA,音频 |
| 软件安装 | 支持安装第三方 APK | 支持安装第三方客户端软件 |
| 选型建议 | 以内容发布和 APK 应用为主,追求轻量部署 | 需运行现有 Windows 站务软件或连接较多外设 |
L 型信息查询机用于站厅、入口和问询台前,承担班次查询、站内导航与服务指引,提供 43 英寸与 50 英寸两种尺寸。更多自助终端产品可查看自助服务机分类。
| 项目 | 43 英寸 | 50 英寸 |
|---|---|---|
| 型号 | QM-C43XJ-P | QM-C50XJ-P |
| 分辨率 / 面板 | 1920×1080,IPS 高清液晶屏 | |
| 亮度 / 对比度 | ≥300cd/m²,3000:1 | |
| 视角 | 89° / 89° / 89° / 89° | |
| 显示区域 | 942.2×530.4mm | 1073.8×604mm |
| 触控方式 | 电容触控(G+G),20 点触控,免驱 | |
| 触控精度 / 寿命 | ≤2mm,6000 万次触摸;支持手指或触控笔 | |
| 操作系统 | Android / Windows 可选 | |
| 网络 | 10/100M 自适应以太网,Wi-Fi,蓝牙 4.2,可选 3G/4G | |
| 额定功率 / 待机 | ≤85W / ≤1W | ≤95W / ≤1W |
| 电压 | AC 110–220V | |
| 工作环境 | 仅限室内;温度 0~55℃,湿度 10%~90%RH | |
| 颜色 / 材质 | 黑 / 白 / 银;铝型材边框,冷轧钢板喷涂机身 | |
| 安装方式 | 落地式 | |
可选模块:L 型信息查询机可按项目需求选配功能模块,具体清单请联系我们获取。整机尺寸、重量及屏面角度以产品图纸为准。
自助服务终端面向需要打印、扫码、读卡的事务类场景,适合布置在候车区、换乘通道和售票厅附近。参考产品:27 英寸触摸自助查询终端机。
| 对比项 | L 型信息查询机 | 自助服务终端 |
|---|---|---|
| 角色 | 信息查询与站内导视 | 事务类自助操作 |
| 布置位置 | 站厅、入口、问询台前 | 候车区、换乘通道、售票厅附近 |
| 交互方式 | 电容触控,20 点 | 触控,可选数字键盘 |
| 功能模块 | 按项目选配,联系我们获取清单 | 打印、扫码、读卡、摄像头、人体感应、语音 |
| 规格 | 43 英寸 / 50 英寸 | 27 英寸(参考产品) |
| 使用环境 | 仅限室内 | 可选防尘、防水、宽温防护 |
| 适合场景 | 大厅信息分流、班次与导航查询 | 凭证打印、扫码查询、读卡类办理 |
L 型信息查询机布置在入口与问询台前,分流班次与导航咨询。
自助服务终端布置在候车区,满足凭证打印、扫码查询等需求。
提供换乘线路、出口与周边设施的导视信息。
请选用户外款,例如户外横置 K 型查询机(红外触控)。
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 电源 | AC 110–220V |
| 网络 | 有线以太网或 Wi-Fi,可选 3G/4G |
| 环境(L 型) | 仅限室内,温度 0~55℃,湿度 10%~90%RH |
| 安装方式 | 落地式 |
| 半室外 / 室外 | 不建议使用 L 型,请选用户外款 |
| 整机尺寸与重量 | 以产品图纸为准 |
群茂成立于 2005 年,厂区面积约 33 万平方米,拥有自有生产线,支持 OEM / ODM / CKD / SKD。以下为公司层面持有的证书,详情可查看关于群茂。
颜色(黑 / 白 / 银)、品牌 Logo、结构细节。
Android / Windows 系统选择,界面语言与软件功能按项目定制。
按项目需求选配打印、扫码、读卡等模块。
产品规格资料可在下载中心获取。
试点期内设备运行是否稳定。
触控是否灵敏、准确。
班次信息更新是否及时。
旅客使用体验与问询量变化。
支持任意数量下单,价格按规格与数量核算,大批量可协商。样品可随时安排发货。
终端支持 API 对接,可与运营方现有的班次、调度信息系统对接。具体接口与数据格式在方案评估阶段确认。
支持多语言界面,具体语种与翻译内容按项目配置。
L 型信息查询机仅限室内使用(工作环境 0~55℃)。站台入口等半室外或室外位置,请选用户外款,具体参数请联系我们。
提供质保与技术支持服务,质保期限与服务条款以订单合同约定为准。
需要运行现有 Windows 站务软件或连接较多外设时,建议选择 Windows 版;以内容发布和 APK 应用为主、追求轻量部署时,可选择 Android 版。两种版本均可配合 CMS 使用。
友情链接：
中文
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